ぶんごおおのケーブルテレビの加入・利用にあたって、よく質問のあることについてまとめています。
[ケーブルテレビ全般]　[テレビ放送]　[音声告知]　[市内無料電話]　[インターネット]　[工事]　[その他]

ケーブルテレビ全般

Q　複数台テレビがあっても使用料は1,000円ですか。

A　一般世帯においては、複数台テレビがあっても月額使用料は1,000円です。くわしくは申込手続・工事のページをご覧ください。

Q　アンテナを撤去するときの費用は補助などはありますか。

A　各家庭に設置している既存アンテナの撤去費用は個人負担となります。ご了承ください。

Q　機器の故障については加入者負担になりますか。

A　V-ONU、D-ONU、TA、音声告知放送端末は市が貸し出しますので、故障時の修理・交換は市が行います。ただし、故意による故障は加入者負担となります。

Q　加入や解約はいつでもできますか。

A　いつでもできます。

Q　滞納をしたときの対応はどうなりますか。

A　4ヶ月滞納で利用停止となります。

テレビ放送編

Q　BS放送は基本チャンネルに含まれますか。

A　含まれません。基本チャンネルはケーブルテレビ事業の概要のページをご覧ください。

Q　BSのアンテナを設置しているが、ケーブルテレビに加入しても見ることができますか。

A　現在お使いのものをそのまま使うことができます。

Q　NHKの受信料はいるのですか。

A　ケーブルテレビの使用料にNHKの受信料は含まれておりませんので、NHKへのお支払いはこれまで通り必要です。

Q　自主放送チャンネルとは何ですか。

A　市が独自に1チャンネルを確保し自主制作する番組を放送するチャンネルで、行政からの情報を中心に、地域のできごとやお祭り、運動会、学校の行事を取材したり、開催予定の行事等のお知らせを行います。くわしくは自主放送番組のページをご覧ください。

音声告知放送編

Q　グループ放送とはなんですか。

A　行政区単位や町単位で放送を流すことができる機能です。地区の行事の日程などを関係する地区に流したりすることが可能です。

Q　停電のときでも緊急放送は流れるのですか。

A　乾電池を利用すれば、停電時でも一定時間放送をすることができます。

Q　お知らせの再放送はありますか。

A　ご自宅に設置いただく音声告知放送端末には再放送機能もあります。

Q　FMラジオを聞くことができるのですか。

A　NHK-FM、FM大分、FM福岡の3局を聞くことができます。

市内無料電話編

Q　 市内無料電話サービスは市内のどこからかけても無料で使えるのですか。

A　ケーブルテレビの加入者同士でしたら市内のどちらからでも通話料は無料になります。

Q　黒電話は使えますか。

A　使えます。ただし、コンセントをモジュラープラグというものに変更する必要があります。

Q　電話番号は今のままですか。

A　今の電話番号をそのまま使います。

インターネット編

Q　ケーブルインターネットに加入する場合、今の契約はどうするのですか。

A　 ケーブルインターネットを利用する場合は、大分ケーブルテレコム（株）のサービスに加入していただき、現在の契約は解約していただく必要があります。現在のサービスをそのままご利用になりたい場合は変更する必要はありません。

Q　サービスプランの種類は何種類ありますか。

A　 大分ケーブルテレコム（株）のホームページをご覧ください。

Q　無線LANは使えますか。

A　お客様にて無線ルータをご準備いただければ使えます。

Q　プランは変更できますか。

A　月単位で大分ケーブルテレコム（株）のホームページから変更可能です。

Q　現在のプロバイダを利用できますか。

A　ケーブルインターネットを利用し、インターネットに加入する場合は、利用できません。インターネット利用は大分ケーブルテレコム（株）がプロバイダになります。

Q　インターネットの休止はできますか。

A　最大3ヶ月休止が可能です。

工事編

Q　どんな工事をするのですか。

A　工事は、電柱から家の軒先の機器(V-ONU)までのケーブルを引く引込工事と、その機器からテレビまでの配線当を行う宅内工事があります（申込手続・工事のページでご確認ください）。

Q　宅内工事は個人の負担ですか。

A　各家庭でテレビの台数や接続方法などさまざまであり、個人負担となります。生活保護世帯は免除となります（申請が必要です。申込手続・工事のページでご確認ください）。

Q　宅内工事は必ず指定工事店に頼まなくてはいけないのですか。

A　市として、使用料をいただきますので安定した放送等を提供するため、必ず指定工事店にしていただきます。指定工事店については宅内工事指定店のページでご確認ください。

その他

Q　解約しても加入金は戻らないのですか。

A　加入金の返還はいたしません。