豊後大野市では「消費生活センター」を設置して、消費生活専門相談員が、消費生活に関する相談や消費者トラブルに巻き込まれないための情報提供や啓発活動をおこなっています。

消費生活相談

衣食住など、業者に対しての消費生活全般に関する商品やサービスへの苦情や相談について、消費生活専門相談員が問題解決のサポートを行います。
但し、個人間の相談事は受け付けません。

• 相談窓口 豊後大野市消費生活センター【豊後大野市役所4階商工観光課内】
• 相談電話 0974-22-1018【直通】
• 相談時間 月曜日から金曜日【祝祭日を除く】8:30から17:00
• その他 相談料は無料です。秘密は厳守されます。

啓発活動

消費者相談内容は、年々手口も悪質かつ巧妙化しているため、斡旋をおこなっても解決までに時間を要することが多くなっています。
被害未然防止のため、手口や相談事例をもとにホームページや啓発用パンフレット等を作成し注意を呼びかけています。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　また、被害未然防止や消費者教育のため、世代に応じた出前講座や消費生活のコーナーを設け啓発活動を行っています。